Destek Merkezi

Bir şey çalışmıyor mu, ya da sırada ne yapacağınızdan emin değil misiniz? Buradan başlayın.

Bize nasıl ulaşırsınız

Yanıt almanın en hızlı yolu Telegram'dır ve tüm hizmet orada yürür. Yazılı olarak almak istediğiniz her şey için e-posta daha uygundur.

Telegram

@fxbrokersignal

Üyelik soruları, ödeme onayları, Ücretsiz VIP ekran görüntüleri ve acil her şey.

Bize Telegram'dan yazın

E-posta

support@fxbrokersignal.com

Faturalar, hesap soruları ve yazılı kaydını tutmak istediğiniz her şey.

E-posta gönderin

Küçük bir ekibiz ve her mesajı okuyoruz. Lütfen tekrar yazmadan önce bize biraz zaman tanıyın — ikinci bir mesaj sizi sırada öne geçirmez.

Daha hızlı yanıt almak için

İlk mesajınızda bunları belirtirseniz, sorunu genellikle tek bir yanıtla çözebiliriz:

  • Hangi üyelik veya ürün hakkında sorduğunuz
  • Katıldığınız Telegram kullanıcı adı
  • Ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu
  • Ödemeler için: ne zaman gönderdiğiniz ve onayda ne yazdığı
  • Kopyalayıcı için: MT4/MT5 hesap numaranız (asla şifreniz değil)
  • Görülecek bir şey varsa bir ekran görüntüsü

Yaygın sorunlar

Ödeme yaptım ama henüz kanalda değilim

Ödeme onayını bize Telegram'dan gönderin. Erişim elle eklenir, bu yüzden ödeme ile eklenme arasında kısa bir süre olur — otomatik değildir.

Ücretsiz VIP yatırım ekran görüntümü gönderdim ama yanıt alamadım

24 saate kadar bekleyin. Sizi eklemeden önce hesabın bağlantımız üzerinden açıldığını aracı kurumla doğrulamamız gerekir. Bir gün geçtiyse, ekran görüntüsü ve aracı kurum hesap numaranızla bize tekrar yazın.

Telegram kanalından yanlışlıkla ayrıldım

Bize yazın, size yeni bir davet gönderelim. İkinci bir üyelik satın almayın.

Kopyalayıcı işlemlerimi açmıyor

Telegram Trade Linker'ın telegramtradelinker.com üzerinde kendi desteği vardır ve en hızlı yol odur. Yazmadan önce, panelde hesabın AÇIK olduğunu, kanalın o hesap için işaretli olduğunu ve aracı kurumunuzun işlem yaptığınız sembole izin verdiğini kontrol edin.

Bir sinyal telefonuma ulaşmadı

O kanal için Telegram bildirimlerinin açık olduğunu ve kanalın sessize alınmadığını kontrol edin. Mesaj kanalda var ama size hiç bildirim gelmediyse, bu bir iletim sorunu değil, bir Telegram ayarıdır.

Aracı kurumum sinyalden farklı bir fiyat gösteriyor

Aracı kurumlar biraz farklı fiyatlar ve spreadler sunar ve bir sinyalin size ulaşması bir an alır. Küçük bir fark normaldir. Büyük bir fark genellikle girişin çoktan hareket ettiği anlamına gelir — bu durumda işlemi kovalamak yerine atlamak daha iyidir.

Hesabınızı güvende tutmak

  • Aracı kurum şifrenizi, kart numaranızı veya Telegram giriş kodunuzu asla istemeyiz.
  • Sizden asla kişisel bir hesaba para göndermenizi istemeyiz; kimsenin parasını yönetmeyiz ve kimse adına işlem yapmayız.
  • Sahte hesaplar adımızı ve fotoğrafımızı kopyalar. Tek Telegram kullanıcı adımız @fxbrokersignal'dır — bir şey göndermeden önce kontrol edin.
  • Biz olduğunu iddia eden biri yukarıdakilerden herhangi birini isterse, durun ve yukarıdaki kullanıcı adından bize yazın.

Kendiniz yanıtlayın

Sıkça sorulan sorular

Sinyallerin nasıl çalıştığı, her üyeliğin neleri kapsadığı ve Ücretsiz VIP'nin nasıl finanse edildiği.

Sinyal performansı

Yayımladığımız tüm kapanmış işlemler, sonuçlarıyla birlikte.

Planlar ve fiyatlar

Premium, Altın VIP, Kombo ve Ücretsiz VIP yan yana.

Telegram kopyalayıcı

Kopyalayıcının ne yaptığı, ne kadar tuttuğu ve nereden giriş yapılacağı.