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Como falar com a gente

O Telegram é a forma mais rápida de ter uma resposta, e é lá que todo o serviço funciona. O e-mail é melhor para o que você quiser por escrito.

@fxbrokersignal

Dúvidas sobre assinaturas, confirmações de pagamento, prints do VIP grátis e qualquer coisa urgente.

Mandar mensagem no Telegram

E-mail

support@fxbrokersignal.com

Faturas, dúvidas sobre a conta e tudo de que você prefira ter registro por escrito.

Enviar e-mail

Somos uma equipe pequena e lemos todas as mensagens. Dê um tempo antes de mandar outra — uma segunda mensagem não adianta você na fila.

Como ter uma resposta mais rápida

Informe estes pontos na primeira mensagem e normalmente resolvemos em uma só resposta:

Sobre qual assinatura ou produto é a dúvida
O usuário do Telegram com que você entrou
O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu
Para pagamentos: quando você pagou e o que dizia a confirmação
Para o copiador: o número da sua conta MT4/MT5 (nunca a senha)
Um print, se houver algo para mostrar

Problemas comuns

Paguei mas ainda não estou no canal

Envie a confirmação do pagamento pelo Telegram. O acesso é liberado manualmente, então há um pequeno intervalo entre pagar e entrar — não é automático.

Enviei o print do depósito do VIP grátis e não tive resposta

Aguarde até 24 horas. Precisamos confirmar com a corretora que a conta foi aberta pelo nosso link antes de adicionar você. Se já passou um dia, mande de novo o print e o número da sua conta na corretora.

Saí do canal do Telegram sem querer

Mande mensagem e enviamos um novo convite. Não compre uma segunda assinatura.

O copiador não está abrindo minhas operações

O Telegram Trade Linker tem suporte próprio em telegramtradelinker.com, e esse é o caminho mais rápido. Antes de escrever, confira se a conta está ligada (ON) no painel, se o canal está marcado para essa conta e se sua corretora permite o ativo que você está operando.

Um sinal não chegou ao meu celular

Confira se as notificações do Telegram estão ativadas para esse canal e se o canal não está silenciado. Se a mensagem está no canal mas não avisou você, é uma configuração do Telegram, não um problema de envio.

Minha corretora mostra um preço diferente do sinal

As corretoras cotam preços e spreads um pouco diferentes, e o sinal leva um instante para chegar. Uma pequena diferença é normal. Uma grande geralmente significa que a entrada já passou — nesse caso é melhor pular a operação do que correr atrás dela.

Mantenha sua conta segura

Nunca pedimos a senha da sua corretora, o número do seu cartão nem o código de login do Telegram.
Nunca pedimos que você envie dinheiro para uma conta pessoal, e não administramos o dinheiro de ninguém nem operamos em nome de ninguém.
Contas falsas copiam nosso nome e foto. Nosso único usuário no Telegram é @fxbrokersignal — confira antes de enviar qualquer coisa.
Se alguém dizendo ser nós pedir algo disso, pare e mande mensagem para nós no usuário acima.

Encontre a resposta sozinho

Perguntas frequentes

Como os sinais funcionam, o que cada assinatura inclui e como o VIP grátis é pago.

Desempenho dos sinais

Cada operação fechada que publicamos, com o resultado.

Planos e preços

Premium, Gold VIP, Combo e VIP grátis lado a lado.

Copiador do Telegram

O que o copiador faz, quanto custa e onde fazer login.