Centrum pomocy

Coś nie działa albo nie wiesz, co dalej? Zacznij tutaj.

Jak się z nami skontaktować

Telegram to najszybszy sposób na odpowiedź i tam działa cała usługa. E-mail lepiej sprawdza się w sprawach, które chcesz mieć na piśmie.

Telegram

@fxbrokersignal

Pytania o członkostwo, potwierdzenia płatności, zrzuty ekranu do darmowego VIP i wszystko, co pilne.

Napisz do nas na Telegramie

E-mail

support@fxbrokersignal.com

Faktury, pytania o konto i wszystko, czego zapis chcesz zachować.

Wyślij e-mail

Jesteśmy małym zespołem i czytamy każdą wiadomość. Daj nam chwilę, zanim napiszesz ponownie — druga wiadomość nie przesuwa Cię w kolejce.

Szybsza odpowiedź

Podaj te informacje w pierwszej wiadomości, a zwykle rozwiążemy sprawę w jednej odpowiedzi:

  • Którego członkostwa lub produktu dotyczy pytanie
  • Nazwę użytkownika Telegrama, z której dołączyłeś
  • Czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego
  • Przy płatnościach: kiedy wysłałeś płatność i co było w potwierdzeniu
  • Przy kopiarce: numer konta MT4/MT5 (nigdy hasło)
  • Zrzut ekranu, jeśli jest coś do pokazania

Częste problemy

Zapłaciłem, ale nie ma mnie jeszcze na kanale

Wyślij nam potwierdzenie płatności na Telegramie. Dostęp dodajemy ręcznie, więc między płatnością a dodaniem jest krótka przerwa — to nie dzieje się automatycznie.

Wysłałem zrzut ekranu wpłaty do darmowego VIP i nie dostałem odpowiedzi

Daj nam do 24 godzin. Zanim Cię dodamy, musimy potwierdzić u brokera, że konto zostało otwarte przez nasz link. Jeśli minął już dzień, napisz ponownie, dołączając zrzut ekranu i numer konta u brokera.

Przypadkiem opuściłem kanał na Telegramie

Napisz do nas, a wyślemy nowe zaproszenie. Nie kupuj drugiego członkostwa.

Kopiarka nie otwiera moich transakcji

Telegram Trade Linker ma własne wsparcie na telegramtradelinker.com i to najszybsza droga. Zanim napiszesz, sprawdź, czy konto jest WŁĄCZONE w panelu, czy kanał jest zaznaczony dla tego konta i czy Twój broker dopuszcza symbol, którym handlujesz.

Sygnał nie dotarł na mój telefon

Sprawdź, czy powiadomienia Telegrama są włączone dla tego kanału i czy kanał nie jest wyciszony. Jeśli wiadomość jest na kanale, ale nie dostałeś powiadomienia, to kwestia ustawień Telegrama, a nie problem z dostarczeniem.

Mój broker pokazuje inną cenę niż w sygnale

Brokerzy podają nieco inne ceny i spready, a sygnał potrzebuje chwili, by do Ciebie dotrzeć. Niewielka różnica jest normalna. Duża zwykle oznacza, że cena wejścia już się przesunęła — wtedy lepiej odpuścić transakcję, niż ją gonić.

Bezpieczeństwo Twojego konta

  • Nigdy nie prosimy o hasło do konta u brokera, numer karty ani kod logowania do Telegrama.
  • Nigdy nie prosimy o przelew na konto prywatne i nie zarządzamy niczyimi pieniędzmi ani nie handlujemy w czyimś imieniu.
  • Fałszywe konta kopiują naszą nazwę i zdjęcie. Nasz jedyny profil na Telegramie to @fxbrokersignal — sprawdź go, zanim cokolwiek wyślesz.
  • Jeśli ktoś podający się za nas prosi o którąkolwiek z powyższych rzeczy, przerwij kontakt i napisz do nas na powyższy profil.

Znajdź odpowiedź sam

Najczęściej zadawane pytania

Jak działają sygnały, co obejmuje każde członkostwo i jak finansowany jest darmowy VIP.

Wyniki sygnałów

Każda opublikowana przez nas zamknięta transakcja wraz z wynikiem.

Plany i ceny

Premium, Gold VIP, Combo i darmowy VIP obok siebie.

Kopiarka Telegram

Co robi kopiarka, ile kosztuje i gdzie się zalogować.