Pusat Bantuan
Ada yang tidak berfungsi, atau bingung harus berbuat apa selanjutnya? Mulai dari sini.
Cara menghubungi kami
Telegram adalah cara tercepat untuk mendapat jawaban, dan di sanalah seluruh layanan berjalan. Email lebih cocok untuk hal-hal yang Anda inginkan secara tertulis.
Telegram
@fxbrokersignal
Pertanyaan keanggotaan, konfirmasi pembayaran, tangkapan layar VIP Gratis, dan apa pun yang mendesak.
Kirim pesan lewat Telegramsupport@fxbrokersignal.com
Invoice, pertanyaan akun, dan apa pun yang ingin Anda simpan catatan tertulisnya.
Kirim emailKami tim kecil dan kami membaca setiap pesan. Mohon beri kami sedikit waktu sebelum mengirim pesan susulan — pesan kedua tidak membuat Anda naik antrean.
Mendapat jawaban lebih cepat
Sertakan hal-hal ini di pesan pertama Anda dan biasanya kami bisa menyelesaikannya dalam satu balasan:
- Keanggotaan atau produk mana yang Anda tanyakan
- Username Telegram yang Anda pakai saat bergabung
- Apa yang Anda harapkan terjadi, dan apa yang justru terjadi
- Untuk pembayaran: kapan Anda mengirimnya dan apa yang tertulis di konfirmasinya
- Untuk copier: nomor akun MT4/MT5 Anda (jangan pernah kata sandinya)
- Tangkapan layar, jika ada yang bisa dilihat
Masalah umum
Saya sudah membayar tetapi belum masuk channel
Kirim konfirmasi pembayaran kepada kami di Telegram. Akses ditambahkan secara manual, jadi ada jeda singkat antara pembayaran dan penambahan — tidak otomatis.
Saya sudah mengirim tangkapan layar deposit VIP Gratis tetapi tidak ada kabar
Tunggu hingga 24 jam. Kami harus mengonfirmasi dengan broker bahwa akun dibuka lewat tautan kami sebelum bisa menambahkan Anda. Jika sudah lewat sehari, kirim pesan lagi kepada kami dengan tangkapan layar dan nomor akun broker Anda.
Saya tidak sengaja keluar dari channel Telegram
Kirim pesan kepada kami dan kami akan mengirim undangan baru. Jangan membeli keanggotaan kedua.
Copier tidak membuka trade saya
Telegram Trade Linker punya dukungan sendiri di telegramtradelinker.com, dan itu jalur tercepat. Sebelum menulis, pastikan akun dalam posisi ON di dasbor, channel sudah dicentang untuk akun tersebut, dan broker Anda mengizinkan simbol yang Anda tradingkan.
Sebuah sinyal tidak sampai ke ponsel saya
Pastikan notifikasi Telegram aktif untuk channel tersebut dan channel tidak dibisukan. Jika pesannya ada di channel tetapi tidak pernah memberi notifikasi, itu masalah pengaturan Telegram, bukan masalah pengiriman.
Broker saya menunjukkan harga yang berbeda dari sinyal
Broker memberikan kuotasi harga dan spread yang sedikit berbeda, dan sinyal butuh sesaat untuk sampai kepada Anda. Selisih kecil itu normal. Selisih besar biasanya berarti harga entry sudah bergerak — dalam hal itu lebih baik melewatkan trade daripada mengejarnya.
Menjaga keamanan akun Anda
- Kami tidak pernah meminta kata sandi broker, nomor kartu, atau kode login Telegram Anda.
- Kami tidak pernah meminta Anda mengirim uang ke rekening pribadi, dan kami tidak mengelola uang siapa pun atau trading atas nama siapa pun.
- Akun palsu meniru nama dan foto kami. Satu-satunya akun Telegram kami adalah @fxbrokersignal — cek dulu sebelum Anda mengirim apa pun.
- Jika seseorang yang mengaku sebagai kami meminta salah satu hal di atas, berhenti dan kirim pesan kepada kami di akun di atas.
Temukan jawabannya sendiri
Pertanyaan yang sering diajukan
Cara kerja sinyal, apa saja yang termasuk dalam setiap keanggotaan, dan bagaimana VIP Gratis didanai.
Performa sinyal
Setiap trade tertutup yang kami publikasikan, beserta hasilnya.
Paket dan harga
Premium, Gold VIP, Combo, dan VIP Gratis berdampingan.
Copier Telegram
Apa yang dilakukan copier, berapa biayanya, dan di mana login.