सपोर्ट सेंटर
कुछ काम नहीं कर रहा, या समझ नहीं आ रहा कि आगे क्या करें? यहाँ से शुरू करें।
हमसे कैसे संपर्क करें
जवाब पाने का सबसे तेज़ तरीक़ा Telegram है, और पूरी सर्विस वहीं चलती है। जो कुछ लिखित में चाहिए, उसके लिए ईमेल बेहतर है।
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मेंबरशिप के सवाल, पेमेंट कन्फ़र्मेशन, फ्री VIP स्क्रीनशॉट और कोई भी ज़रूरी बात।
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इनवॉइस, अकाउंट के सवाल और जिसका आप लिखित रिकॉर्ड रखना चाहें।
ईमेल भेजेंहम एक छोटी टीम हैं और हर मैसेज पढ़ते हैं। फ़ॉलो-अप भेजने से पहले थोड़ा समय दें — दूसरा मैसेज आपको कतार में आगे नहीं ले जाता।
जल्दी जवाब पाने के लिए
अपने पहले मैसेज में ये बातें बताएँ और हम आम तौर पर एक ही जवाब में हल कर देते हैं:
- आप किस मेंबरशिप या प्रोडक्ट के बारे में पूछ रहे हैं
- जिस Telegram यूज़रनेम से आप जुड़े थे
- आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे, और असल में क्या हुआ
- पेमेंट के लिए: आपने कब भेजा और कन्फ़र्मेशन पर क्या लिखा था
- कॉपियर के लिए: आपका MT4/MT5 अकाउंट नंबर (पासवर्ड कभी नहीं)
- अगर कुछ दिखाना हो तो एक स्क्रीनशॉट
आम समस्याएँ
मैंने पेमेंट कर दिया पर अभी चैनल में नहीं हूँ
Telegram पर पेमेंट कन्फ़र्मेशन भेजें। एक्सेस हाथ से दिया जाता है, इसलिए पेमेंट और जुड़ने के बीच थोड़ा समय लगता है — यह ऑटोमैटिक नहीं है।
मैंने फ्री VIP डिपॉज़िट का स्क्रीनशॉट भेजा पर कोई जवाब नहीं आया
24 घंटे तक इंतज़ार करें। आपको जोड़ने से पहले हमें ब्रोकर से पुष्टि करनी होती है कि अकाउंट हमारे लिंक से खुला था। अगर एक दिन बीत गया है, तो स्क्रीनशॉट और अपने ब्रोकर अकाउंट नंबर के साथ फिर मैसेज करें।
मैं ग़लती से Telegram चैनल छोड़ बैठा
हमें मैसेज करें, हम नया इनवाइट भेज देंगे। दूसरी मेंबरशिप न ख़रीदें।
कॉपियर मेरे ट्रेड नहीं लगा रहा
Telegram Trade Linker का अपना सपोर्ट telegramtradelinker.com पर है, और वही सबसे तेज़ रास्ता है। लिखने से पहले जाँचें कि डैशबोर्ड में अकाउंट ON है, उस अकाउंट के लिए चैनल पर टिक है, और आपका ब्रोकर उस सिंबल की अनुमति देता है जिसमें आप ट्रेड कर रहे हैं।
एक सिग्नल मेरे फ़ोन पर नहीं आया
जाँचें कि उस चैनल के Telegram नोटिफ़िकेशन चालू हैं और चैनल म्यूट नहीं है। अगर मैसेज चैनल में है पर अलर्ट नहीं आया, तो यह Telegram की सेटिंग की बात है, डिलीवरी की समस्या नहीं।
मेरा ब्रोकर सिग्नल से अलग प्राइस दिखा रहा है
ब्रोकर थोड़े अलग प्राइस और स्प्रेड दिखाते हैं, और सिग्नल को आप तक पहुँचने में पल भर लगता है। थोड़ा अंतर सामान्य है। बड़ा अंतर आम तौर पर बताता है कि एंट्री पहले ही निकल चुकी है — ऐसे में ट्रेड के पीछे भागने से बेहतर है उसे छोड़ देना।
अपना अकाउंट सुरक्षित रखें
- हम कभी आपका ब्रोकर पासवर्ड, कार्ड नंबर या Telegram लॉगिन कोड नहीं माँगते।
- हम कभी किसी निजी खाते में पैसा भेजने को नहीं कहते, और न किसी का पैसा मैनेज करते हैं, न किसी की ओर से ट्रेड करते हैं।
- नकली अकाउंट हमारा नाम और फ़ोटो कॉपी करते हैं। हमारा एकमात्र Telegram हैंडल @fxbrokersignal है — कुछ भी भेजने से पहले इसे जाँच लें।
- अगर हमारे नाम से कोई ऊपर की कोई चीज़ माँगे, तो रुकें और ऊपर दिए हैंडल पर हमें मैसेज करें।