Pusat Sokongan
Ada sesuatu yang tidak berfungsi, atau tidak pasti apa langkah seterusnya? Mulakan di sini.
Cara menghubungi kami
Telegram ialah cara terpantas untuk mendapat jawapan, dan di situlah seluruh perkhidmatan berjalan. E-mel lebih sesuai untuk apa-apa yang anda mahu secara bertulis.
Telegram
@fxbrokersignal
Soalan keahlian, pengesahan pembayaran, tangkapan skrin VIP Percuma dan apa-apa yang mendesak.
Hantar mesej kepada kami di TelegramE-mel
support@fxbrokersignal.com
Invois, soalan akaun dan apa-apa yang anda mahu rekod bertulisnya.
Hantar e-melKami pasukan kecil dan kami membaca setiap mesej. Sila beri kami sedikit masa sebelum menghantar susulan — mesej kedua tidak menggerakkan anda ke hadapan barisan.
Dapatkan jawapan lebih pantas
Beritahu kami perkara ini dalam mesej pertama anda dan biasanya kami boleh menyelesaikannya dalam satu balasan:
- Keahlian atau produk mana yang anda tanyakan
- Nama pengguna Telegram yang anda gunakan semasa menyertai
- Apa yang anda jangka berlaku, dan apa yang berlaku sebaliknya
- Untuk pembayaran: bila anda menghantarnya dan apa yang tertera pada pengesahan
- Untuk copier: nombor akaun MT4/MT5 anda (jangan sesekali kata laluan)
- Tangkapan skrin, jika ada apa-apa untuk dilihat
Masalah biasa
Saya sudah membayar tetapi belum berada dalam saluran
Hantar pengesahan pembayaran kepada kami di Telegram. Akses ditambah secara manual, jadi ada jarak masa yang singkat antara pembayaran dan ditambah — ia tidak automatik.
Saya telah menghantar tangkapan skrin deposit VIP Percuma tetapi tiada maklum balas
Beri masa sehingga 24 jam. Kami perlu mengesahkan dengan broker bahawa akaun dibuka melalui pautan kami sebelum kami boleh menambah anda. Jika sudah lebih sehari, hantar mesej kepada kami sekali lagi dengan tangkapan skrin dan nombor akaun broker anda.
Saya terkeluar dari saluran Telegram secara tidak sengaja
Hantar mesej kepada kami dan kami akan menghantar jemputan baharu. Jangan beli keahlian kedua.
Copier tidak membuka dagangan saya
Telegram Trade Linker mempunyai sokongan sendiri di telegramtradelinker.com, dan itulah laluan terpantas. Sebelum menulis, pastikan akaun dihidupkan (ON) dalam papan pemuka, saluran ditanda untuk akaun itu, dan broker anda membenarkan simbol yang anda dagangkan.
Isyarat tidak sampai ke telefon saya
Pastikan notifikasi Telegram dihidupkan untuk saluran itu dan saluran tidak dibisukan. Jika mesej ada dalam saluran tetapi tidak pernah memberi notifikasi, itu tetapan Telegram dan bukan masalah penghantaran.
Broker saya menunjukkan harga yang berbeza daripada isyarat
Broker menyebut harga dan spread yang sedikit berbeza, dan isyarat mengambil sedikit masa untuk sampai kepada anda. Perbezaan kecil adalah normal. Perbezaan besar biasanya bermakna entry sudah bergerak — dalam keadaan itu lebih baik melepaskan dagangan daripada mengejarnya.
Memastikan akaun anda selamat
- Kami tidak pernah meminta kata laluan broker, nombor kad atau kod log masuk Telegram anda.
- Kami tidak pernah meminta anda menghantar wang ke akaun peribadi, dan kami tidak mengurus wang sesiapa atau berdagang bagi pihak mereka.
- Akaun palsu meniru nama dan gambar kami. Satu-satunya akaun Telegram kami ialah @fxbrokersignal — semak dahulu sebelum anda menghantar apa-apa.
- Jika seseorang yang mengaku sebagai kami meminta mana-mana perkara di atas, berhenti dan hantar mesej kepada kami di akaun di atas.
Cari jawapan sendiri
Soalan lazim
Cara isyarat berfungsi, apa yang termasuk dalam setiap keahlian dan bagaimana VIP Percuma dibiayai.
Prestasi isyarat
Setiap dagangan yang ditutup yang kami terbitkan, beserta keputusannya.
Pelan dan harga
Premium, Gold VIP, Combo dan VIP Percuma bersebelahan.
Copier Telegram
Apa yang copier lakukan, berapa harganya dan di mana untuk log masuk.